Aftersales Manager bij BMW Rotterdam-Zuid

Wil jij graag werken in een gevarieerde en stevige aftersales rol met de premium merken BMW en Mini in de regio Rotterdam? 

Ben jij die resultaatgerichte  en gedreven After Sales Manager die graag continu aantoonbare toegevoegde waarde wil leveren door het overtreffen van klantverwachtingen? 

Lees dan snel verder en reageer op deze uitdagende vacature!

Je wordt als Aftersales Manager...

verantwoordelijk voor een effectieve en motiverende aansturing van alle after sales activiteiten. In deze gevarieerde en stevige rol ben jij degene die beschikt over een heldere visie op after sales, draagvlak creëert binnen het team en zorg draagt voor een vlekkeloze operatie. Hierbij spelen zaken als teambuilding, proactieve marktbewerking, excelleren in klantentevredenheid, procesoptimalisatie en rendementsverhoging een belangrijke rol. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 35 fte en werkt samen aan het continue leveren van aantoonbare toegevoegde waarde door het overtreffen van klantverwachtingen.. Je coacht medewerkers, analyseert knelpunten en initieert verbeteringen. Je bent omzet- en budget verantwoordelijk en stuurt op KPI’s met concrete SMART doelstellingen. Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en rapporteert aan de Directeur Aftersales.

Je hebt als Aftersales Manager...

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een leidinggevende after sales positie in de autobranche (bij voorkeur in het premium segment);
  • Ervaring met grote steden problematieken en je kan zelfstandig budgetteren, forecasten en maken van concrete meetbare verbetervoorstellen;
  • Je bent te typeren als een resultaatgerichte, motiverende manager welke kan sturen op KPI’s met concrete SMART doelstellingen die gemakkelijk kan schakelen tussen strategie en praktijk;
  • Tevens ben je analytisch en procesmatig sterk en ben je in staat om hoofd- van bijzaken te scheiden. Ook ben je cijfermatig goed onderlegd;
  • Een afspraak is bij jou daadwerkelijk een afspraak, je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële drive én een no-nonsense en hands-on instelling;
  • Je hebt service hoog in het vaandel staan en beschikt over een zeer klantgerichte instelling.

Je krijgt...

  • een zeer uitdagende en verantwoordelijke functie bij een wereldmerk;
  • een plezierige en dynamische werkomgeving bij een mooi bedrijf met een rijke historie;
  • een innovatieve, high-tech werkplaats waar dagelijks topprestaties worden geleverd;
  • opleiding- en doorgroeimogelijkheden op basis van jouw eigen interesses en ontwikkeling;
  • uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder pensioen, bonusregeling, personeelskorting).

Bedrijfsprofiel

BMW Rotterdam is meer dan 100 jaar geleden gestart door een echte Rotterdamse familie die er ook hun naam aan hebben gegeven. Vanwege hun passie voor motoren openden zij al in 1908 ‘Motorhuis W. Breeman’ aan de Taborstraat in Rotterdam-Kralingen. Ruim 110 jaar later wordt de onderneming geleid door de derde generatie. De rijke historie van de oudste BMW dealer van Nederland en grootste MINI dealer van Europa is echter nog maar net begonnen. De afgelopen jaren is de automotive branche sterk veranderd en worden trends als elektrisch rijden, flexibele mobiliteit en online autoverkoop steeds beter zichtbaar. Breeman kiest ervoor te investeren in de toekomst met onder andere de opzet van deelauto projecten, het doorontwikkelen van haar online landschap en het continu verbeteren van de customer journey.

Ben jij een resultaatgerichte manager die zijn mensen in de aftersales weet te inspireren en graag wil werken aan het continu leveren van aantoonbare toegevoegde waarde door het overtreffen van klantverwachtingen? Dit is jouw kans! Wellicht ben jij dé After Sales Manager voor BMW Rotterdam Zuid!