Manager Technical (Customer) Services & Contracts Terberg Benschop

Ligt jouw toekomst in een snel veranderende service markt en zie jij uitdaging in een functie waar de nadruk ligt op het verder ontwikkelen en toekomst bestendig maken van de Service afdeling? Vind je het daarnaast vanzelfsprekend dat je alles wil doen voor de klant maar ook oog houdt voor je eigen monteurs, dan ben jij de Manager Technical Customer Services & Contracts die wij zoeken!

Als Manager Technical (Customer) Services & Contracts...

Krijg je de rol om de Service afdeling zo in te richten dat alle nieuwe ontwikkelingen op een perfecte service ondersteuning kunnen rekenen. Je benadert klanten actief om op de hoogte te blijven van wat er speelt, signaleert de behoefte van de klant en vertaalt deze in een technisch commerciële aanbieding. Daarnaast:

  • ben je proactief en innovatief in het offreren van onderhoudswerkzaamheden, reparatie- of revisieklussen;
  • bereid je de ingeplande werkzaamheden voor, zodat de monteurs met de juiste informatie op pad gaan en zij het werk volgens afspraak en naar tevredenheid van de klant uit kunnen voeren;
  • stuur je je collega's aan, analyseer je de info die je verzamelt uit het veld;
  • anticipeert en definieer je verbetermaatregelen, voor nu en in de toekomt;
  • houdt je de klant op de hoogte van de voortgang.

Je bent in deze rol een echte people manager die er alles voor doet om de klant te ontzorgen, zonder het belang van je eigen medewerkers uit het oog te verliezen.

Je bent als Manager Technical (Customer) Services & Contracts...

Super enthousiast en gemotiveerd om deze nieuwe activiteiten van Terberg Benschop op te zetten en uit te voeren. Je hebt de mentaliteit die past in een familie bedrijf met het karakter van een internationale speler die in 130 landen ter wereld actief is. Verder heb je:

  • ervaring in het coördineren van service en onderhoud en het aansturen van een meerkoppige technische buitendienst (8 FTE) van service monteurs;
  • ervaring in het opstellen van onderhoud, pre-maintenace en reparatiecontracten, is zéker een pré;
  • bij voorkeur (succesvol) een hbo-opleiding afgesloten, het liefst met aanvullende (technische) trainingen maar een relevante werkervaring is ook prima;
  • een commerciële drive om technische services te ontwikkelen en aan te bieden;
  • je kunt plannen, coördineren, organiseren, improviseren, je hebt overwicht en overzicht en geen 9.00 tot 17.00 mentaliteit;
  • ervaring in de automotive (trucks, tractoren, trailers, grondverzetmachines, personenwagens, en/of bussen mag ook);
  • je bent dynamisch met een hoog energie gehalte;
  • Je bent klantgericht en service gericht, een team speler voor je mensen, operationeel, een doener en denker in één, voeten op de vloer met een holistische visie.

Je bent trots om voor één van de de grootste spelers van de maakindustrie in Nederland te werken. Je bent een echte ondernemer die zijn kwaliteiten kan inzetten om de service afdeling te laten groeien en professionaliseren/automatiseren.

Je krijgt als Manager Technical (Customer) Services & Contracts...

  • een zeer mooie en uitdagende functie binnen een snel groeiende organisatie, waarbij je een actieve bijdrage levert aan verbeterprocessen en een fundament legt voor unieke doorgroeimogelijkheden;
  • Terberg Benschop biedt zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een prettige werksfeer vol met ambitie;
  • vanzelfsprekend bieden zij jou een passend arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal;

Terberg Benschop vindt het belangrijk dat jij je als professional blijft ontwikkelen. Daarom verwachten zij dat jij hierin initiatieven onderneemt en in samenspraak met jouw manager keuzes maakt die jouw loopbaan binnen Terberg gaan ondersteunen. 

Bedrijfsprofiel

De speciale voertuigen van familiebedrijf Terberg rijden rond in meer dan 130 landen. Je komt ze tegen in havens, distributiecentra, de zware industrie, tunnelbouw, rangeerterreinen en luchthavens. Terberg is innovatief en zet de trend in haar nichemarkt. Door continu goed in te spelen op de vraag van de klanten slaagt Terberg erin voertuigen van de hoogste kwaliteit en met de beste eigenschappen en prestaties te leveren.

Bij Terberg Benschop werken meer dan 370 medewerkers, wereldwijd heeft Terberg meer dan 2500 medewerkers. De Royal Terberg group is de trotse winnaar van de familiebedrijven award 2017. Daarnaast bestaat de Terberg Group 150 jaar en in 2019 hebben zij het predicaat Koninklijk gekregen!

Ben jij de Manager Technical Customer Services & Contracts die wij zoeken voor Terberg Benschop B.V.? Wij horen graag van je, solliciteer direct!