Service Coördinator bij Radio Holland

Kun jij je hoofd koel houden in stressvolle situaties? Weet jij altijd de juiste vragen te stellen om de benodigde informatie te verzamelen en ben je technisch aangelegd? Dan is de rol van Service Coördinator bij Radio Holland in Delfzijl wat voor jou!

Wat ga je doen als Service Coördinator?

Je wordt het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van service en reparatie aan navigatie-, observatie-, en communicatiesystemen in de scheepvaart. Je beoordeelt klantaanvragen, bespreekt deze met de klant en vertaalt de aanvragen naar een passend voorstel om tot een oplossing voor de klant te komen. Vervolgens is het je taak om, na goedkeuring van de klant, de planning te monitoren. Op een passend moment stuur je een Service Engineer aan boord om de benodigde werkzaamheden uit te voeren. In deze tijd monitor je de voortgang en leg je dit vast en terug bij de klant. Het doel van jouw functie is om op de klant op een snelle en kwalitatief hoogstaande manier te bedienen van service. Een "first time fix" is hierbij altijd het uitgangspunt in de dynamische wereld waarin Radio Holland opereert.

Wat neem jij mee als Service Coördinator?

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Sterke communicatie vaardigheden zoals servicegerichtheid en het goed kunnen stellen van vragen;
  • Een proactieve werkhouding waarin je graag zoekt naar passende oplossingen;
  • De vaardigheden om jezelf te redden in onverwachte situaties in de dynamiek van de maritieme wereld.

Het is een absolute pré als je ervaring hebt in een omgeving met commerciële technische dienstverlening.

    Wat heeft Radio Holland te bieden?

    • Een passend leertraject om je alle ins en outs van het werkveld van Radio Holland bij te brengen;
    • Een passend salaris;
    • Een klein en hecht team dat altijd voor je klaar staat;
    • Een leuke werkomgeving binnen een multinational met de sfeer en cultuur van een familiebedrijf;
    • Een laptop en telefoon van de zaak;
    • Doorgroeimogelijkheden binnen Radio Holland.

    Bedrijfsprofiel

    Radio Holland is wereldwijd een specialist op het gebied van navigatie-, communicatie en observatiesystemen voor maritieme gebruikers. Voor elke denkbare elektronische functie aan boord biedt Radio Holland innovatieve en passende oplossingen. Met vestigingen over de hele wereld is Radio Holland een echte multinational met de sfeer en cultuur van een familiebedrijf. Radio Holland maakt deel uit van Pon.

    Ben jij de Service Coördinator die de klant snel en op een kwalitatief hoogstaande manier service kan bieden? We zien je sollicitatie graag tegemoet!