Technical Helpdesk Engineers bij Dometic

Heb je een technische achtergrond en ondersteun je ook graag anderen op dit gebied? Klanten zijn bij jou aan het juiste adres voor al hun vragen over onder andere de inbouw van apparatuur of het verhelpen van technische problemen. Een uitdaging ga je niet uit de weg en bent pas tevreden als de klant dat ook is.

Herken jij jezelf in deze beschrijving? Dan ben jij wellicht 1 van de 2 nieuwe Technical Helpdesk Engineers die wij zoeken voor Dometic.

Je wordt als Technical Helpdesk Engineer

voor 50% verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning van klanten met betrekking tot het inbouwen/aansluiten, het verhelpen van defecten en het installeren van nieuwe producten en voor 50% praktische ondersteuning in de werkplaats. De werkzaamheden in de werkplaats variëren van diagnose stellen, reparaties uitvoeren en proefinbouwen doen voor projecten. Dit kan op locatie bij de klant of bij in de werkplaats. Bij voorkeur heb je een mbo-opleiding autotechniek, elektrotechniek of werktuigbouw. Overleg en samenwerking is voornamelijk in het Nederlands en soms in het Engels. Spreek je naast Engels ook nog Duits en/of Frans, dan is dat echt een pré.

Je hebt als Technical Helpdesk Engineer

  • bij voorkeur een mbo-opleiding autotechniek, elektrotechniek of werktuigbouw;
  • een aantal jaren werkervaring als monteur of technicus;
  • ervaring met tickets (callcentersoftware) is een pré;

 

Je krijgt als Technical Helpdesk Engineer

  • veel ruimte voor eigen invulling van je werkzaamheden;
  • de kans om met leuke en (technisch) interessante producten te werken;
  • een afwisselende en uitdagende baan bij een bedrijf dat marktleider is;
  • een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Dometic Benelux is gevestigd in Etten-Leur en is onderdeel van het Zweedse bedrijf Dometic. Dometic verkoopt technische producten die bedoeld zijn om het verblijf onderweg aangenaam te maken. Voor campers en caravans verkopen zij bijvoorbeeld airconditioners, koelkasten en luifels. Voor auto’s en vrachtwagens kun je denken aan camerasystemen en omvormers. Bij consumenten zijn onder andere de koelboxen zeer geliefd. Heel veel verschillende producten dus, voor diverse markten. Dometic Benelux is onderdeel van een groot bedrijf, maar lokaal kent iedereen elkaar. In Etten-Leur werken zij met ongeveer 30 collega’s verdeeld over verkoop, technische helpdesk, administratie, marketing, magazijn en de werkplaats. Bij de technische helpdesk werk je samen met je directe collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen.

Voor Dometic Benelux zijn wij opzoek naar: 

2 Technical Helpdesk Engineers