Werkplaatsreceptionist Alblasserdam

Voor onze klant zijn we op zoek naar een gastvrije Werkplaatsreceptionist voor hun nieuwe vestiging in Alblasserdam die zich goed kan inleven in de klant.

Heb jij interesse in deze nieuwe uitdaging reageer dan hier of neem contact op met Serge Claesen via 06-10256358 / sclaesen@heiwegen.nl

Je wordt als Werkplaatsreceptionist..

Het eerste aanspreekpunt voor de klant en verwerkt vragen van klanten administratief in werkopdrachten. De Werkplaatsreceptionist is de spil tussen de klanten, de werkplaats en het magazijn. Je wordt hierin ondersteund door de After Sales Coördinator en meewerkend voorman. Je initieert de administratieve stromingen van de werkorder naar een pro forma factuur in overleg met de After Sales Coördinator. Je verzorgt de totale planning van de werkplaats.

De Werkplaatsreceptionist is verantwoordelijk voor:

  • de gemaakte afspraken met de klant leg je gestructureerd vast in het dealermanagementsysteem volgens de kwaliteitsprocedure;
  • een tijdige, correcte communicatie met de klant over de voortgang en de kosten;
  • de correcte uitvoering van de door de importeur voorgeschreven werkzaamheden;
  • het werken volgens het vastgelegde kwaliteitssysteem;
  • afhandelen van facturen en garantieclaims volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure;
  • registreert de uren van de monteurs volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure;
  • regelmatig overleg voeren met de After Sales Coördinator en de werkplaats voorman over de uit te voeren werkzaamheden;
  • is medeverantwoordelijk voor de uitvoering van de (wettelijke) voorschriften op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden;
  • is verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve werkplaatsplanning;
  • en natuurlijk een goede bereikbaarheid van de receptie.

 

 

 

 

Je hebt als Werkplaatsreceptionist...

Affiniteit met bedrijfswagens. Je voelt je thuis in een omgeving waarin de klanten, techniek, commercie en collega’s continu om aandacht vragen. Je werkhouding is te omschrijven als geordend en gestructureerd. Je bent flexibel en kent je taken en verantwoordelijkheden. Deze dynamische functie vraagt om een zekere mate van stressbestendigheid en de soms aanwezige werkdruk verlangt behendigheid in het stellen van de juiste prioriteiten. Binnen het team van circa 25 mensen zorgen jij en je collega’s voor een vlekkeloze dienstverlening die de klantverwachting overtreft.

  • een afgeronde opleiding op mbo werk- en denk niveau richting Automotive;
  • bij voorkeur bekend met de autobranche en kwaliteitszorg;
  • affiniteit met bedrijfswagens en/of techniek;
  • stressbestendig en zeer accuraat;
  • klantgerichte, commerciële instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit.
     

Je krijgt als Werkplaatsreceptionist…

  • een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief;
  • een team van ambitieuze collega’s om mee samen te werken;
  • afwisselende en veelzijdige werkzaamheden;
  • een productenrange in zowel de lichte- als zware bedrijfswagens;
  • opleidingsmogelijkheden;
  • interessante, marktconforme (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Dit familiebedrijf heeft 10 vestigingen in Nederland en is gespecialiseerd in vervoersoplossingen van bus tot vrachtwagen en bestelwagen.

Heb jij interesse in deze nieuwe uitdaging reageer dan hier of neem contact op met Serge Claesen via 06-10256358 / sclaesen@heiwegen.nl