Werkplaatsreceptionist Tilburg bij Iveco Schouten

Deze baan vind je alleen via Heiwegen Consultancy: nu op zoek naar een Werkplaatsreceptionist Tilburg voor Iveco Schouten

Je wordt als werkplaatsreceptionist...

Het eerste aanspreekpunt voor de klant en verwerkt vragen van klanten administratief in werkopdrachten. De werkplaatsreceptionist is de spil tussen de klanten, de werkplaats en het magazijn. Hij wordt hierin ondersteund door de After Sales Coördinator en meewerkend voorman. Hij initieert de administratieve stromingen van de werkorder naar een pro forma factuur in overleg met de After Sales Coördinator. Hij verzorgt de totale planning van de werkplaats.

De werkplaatsreceptionist is verantwoordelijk voor:

  • De gemaakte afspraken met de klant legt hij gestructureerd vast in het dealermanagementsysteem volgens de kwaliteitsprocedure;
  • Hij draagt zorgt voor een tijdige, correcte communicatie met de klant over de voortgang en de kosten;
  • Draagt zorg voor de correcte uitvoering van de door de importeur voorgeschreven werkzaamheden;
  • Werkt volgens het vastgelegde kwaliteitssysteem;
  • Hij handelt facturen en garantieclaims af volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure;
  • Hij registreert de uren van de monteurs volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure;
  • Hij voert regelmatig overleg met de After Sales Coördinator en de werkplaats voorman over de uit te voeren werkzaamheden;
  • Hij draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de receptie;
  • Hij is medeverantwoordelijk voor de uitvoering van de (wettelijke) voorschriften op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden;
  • Hij is verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve werkplaatsplanning.

Je hebt als werkplaatsreceptionist...

Affiniteit met bedrijfswagens. Je voelt je thuis in een omgeving waarin de klanten, techniek, commercie en collega’s continu om aandacht vragen. Je werkhouding is te omschrijven als geordend en gestructureerd. Je bent flexibel en kent je taken en verantwoordelijkheden. Deze dynamische functie vraagt om een zekere mate van stress bestendigheid en de soms aanwezige werkdruk verlangt behendigheid in het stellen van de juiste prioriteiten. Binnen het team van ca. 25 mensen zorgen jij en je collega’s voor een vlekkeloze dienstverlening die de klantverwachting overtreft.

  • Een afgeronde opleiding op MBO (werk- en denk) niveau richting Automotive;
  • Bij voorkeur bekend met de autobranche en kwaliteitszorg;
  • Affiniteit met bedrijfswagens en/of techniek;
  • De IVECO Schouten competenties: betrokkenheid, ambitieus, servicegericht, teamgeest;
  • Stressbestendig en zeer accuraat;
  • Klantgerichte, commerciële instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit.

Je krijgt bij Iveco Schouten...

  • Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief;
  • Een team van ambitieuze collega’s om mee samen te werken;
  • Afwisselende en veelzijdige werkzaamheden;
  • Een productenrange in zowel de lichte- als zware bedrijfswagens;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Interessante, marktconforme (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Familiebedrijf IVECO Schouten heeft 10 vestigingen en valt samen met IVECO NLS en Rolande onder de Schouten Groep.

Met het motto ‘Wij zorgen dat u vérder komt’ verzorgen ze alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO en Fiat bedrijfswagens; zowel nieuw als gebruikt.

Ze bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die klanten vragen. Vanuit een rijke historie werken de gemotiveerde mensen op elk niveau aan een optimale klantrelatie. Dat doen ze vol passie en met alle moderne middelen om zo de hoogste service te bieden.